Naar de inhoud

Branche · Webwinkels

Meer tijd voor uw winkel, minder voor de klantenservice

Waar blijft mijn pakket, kan ik ruilen, past dit bij dat? In een webwinkel komen dezelfde vragen elke dag terug. Net als de inkoopfacturen en de cijfers aan het eind van de week.

Start de gratis AI-Scan Plan een demo

Herkenbaar?

Hoe beter de verkoop gaat, hoe voller de mailbox. Groei hoort niet te betekenen dat u 's avonds doorwerkt.

01

Zo gaat het vaak: Elke dag dezelfde vragen over bezorging, ruilen en retour.

Met Aigenix: Een concept-antwoord staat klaar met de juiste ordergegevens erin. U leest mee en verstuurt.

02

Zo gaat het vaak: Vragen over producten waarvan het antwoord al in een handleiding of productblad staat.

Met Aigenix: Een assistent beantwoordt ze uit uw eigen productinformatie. Twijfelt hij, dan gaat de vraag naar u.

03

Zo gaat het vaak: Inkoopfacturen en cijfers uit verschillende programma's met de hand bij elkaar zoeken.

Met Aigenix: Facturen staan klaar in uw boekhouding en elke week staat het overzicht in uw mailbox.

U houdt het laatste woord. Terugbetalingen, klachten en uitzonderingen blijven gewoon bij u.

Passende oplossingen

Wat in een webwinkel het meeste oplevert

Begin bij de klantenservice. Daar komen de meeste vragen elke dag terug.

Wat het oplevert

Een voorbeeld in euro's

In een webwinkel lekt de tijd weg aan kleine vragen. Elke vraag is kort, maar bij elkaar zijn het uren per week.

Rekenvoorbeeld

€ 910 per maand

6 uur per week × € 35 × 52 weken ÷ 12 maanden

Dit is een rekenvoorbeeld met alleen de uren aan klantvragen. Inkoopfacturen en rapportages zitten er nog niet in.

  • Uren

    Uren terug

    Minder tijd aan vragen, facturen en cijfers verzamelen.

  • Geld

    Geld over

    Klanten krijgen sneller antwoord en haken minder snel af.

  • Overzicht

    Overzicht

    Elke week zien wat er verkocht is, wat terugkomt en waar vragen over gaan.

Andere branches

Ook voor andere bedrijven

Werk dat elke week terugkomt, zit in elke branche. Alleen de vorm verschilt.

Alle oplossingen

Iets anders dat vastloopt?

Onze oplossingen zijn voorbeelden. Loopt u ergens anders op vast, dan bouwen we maatwerk.

Gratis AI-Scan

Ontdek waar uw uren en euro's blijven

Zes korte vragen. Daarna weet u waar de meeste tijd naartoe gaat en wat u ermee kunt winnen.

Start de gratis AI-Scan Plan een demo

Liever direct contact?